Drivers' Club Company a partir del 01.04.2020
Estos Términos rigen las ventas en el sitio web de Drivers' Club Company (https://www.driversclubcompany.com) publicado por la sociedad Drivers' Club Company, SASU con un capital de 5.000 € y domicilio social en 28 rue Xavier Bichat 72000 LE MANS en Francia, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Le Mans con el número 877 866 483 Intracomunitario IVA FR 88 877 866 483.
El internauta tiene la posibilidad de acceder a la página de las Condiciones Generales de Venta (CGV) desde el sitiowww.driversclubcompany.com. Estas condiciones generales de venta pueden ser consultadas sin límite y el internauta tiene la posibilidad de imprimirlas libremente.
Cualquier orden en el sitiowww.driversclubcompany.comImplica la aceptación de nuestras condiciones generales de venta. Ninguna de las cláusulas de las condiciones generales de compra, de los formularios de pedido, de la correspondencia y demás documentos que nos lleguen pueden, por tanto, derogarla.
Estas condiciones se aplican a la exclusión de todas las demás condiciones.
CARACTERISTICAS DE PRODUCTO
Los productos ofrecidos por Drivers' Club Company son productos diseñados y desarrollados para la marca.
Las fotografías y representaciones visuales de los productos de Drivers' Club Company ilustran con mayor precisión los productos enviados. Drivers' Club Company no se hace responsable de las diferencias de color notificadas entre el visual digital y el producto en sí, ya que las imágenes se producen en monitores de computadora calibrados y se puede notar una diferencia según los monitores utilizados por los usuarios.
Drivers Club Company se otorga el derecho de cambiar los detalles de las hojas de productos, las cantidades, las fotografías y los precios de los productos que se muestran en el sitiowww.driversclubcompany.com.
DISPONIBILIDAD Y EJECUCIÓN
Los productos ofrecidos en el sitio están disponibles dentro de los límites de las existencias disponibles, a menos que se indique lo contrario. En caso de agotamiento o aplazamiento, se informará al cliente de la fecha de entrega dentro de las 72 horas hábiles siguientes a la recepción del pedido, por correo electrónico, teléfono o correo postal. En este caso, el cliente podrá cancelar o modificar su pedido.
- "Agotado": significa que, lamentablemente, el artículo está definitivamente agotado y, por lo tanto, no se le puede entregar. Póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través de nuestro formulario de contacto o por teléfono al 06 60 38 40 12 (o al +33 6.603.840.12 desde el extranjero).
- Entonces tiene dos opciones: hacer una segunda elección para reemplazar el artículo agotado o no desear un producto de reemplazo. En este último caso, tienes un crédito correspondiente al valor de los artículos agotados a descontar de tu próximo pedido, o simplemente puedes solicitarnos un reembolso.
La empresa Drivers' Club no se hace responsable de ninguna discrepancia entre el stock virtual que se muestra en su sitio webwww.driversclubcompany.comY las acciones reales de la empresa.
TARIFAS.
Precios de productos:
Para países de destino no sujetos a IVA en la zona de la Unión Europea, el precio sin IVA se confirmará durante el pedido previa indicación del destino. El destinatario será responsable de los impuestos aplicables, como los derechos de aduana o el IVA local, que las autoridades locales puedan reclamarle.
El precio aplicable al producto pedido es el que figura en este sitio el día del pedido del producto o productos en cuestión.
Nuestros precios se muestran con IVA incluido calculado desde nuestro almacén. El envío se realiza a través de Mondial Relay y La Poste Colissimo. Asumimos parte de los gastos de envío y embalaje y pedimos a nuestros clientes que paguen una contribución fija a estos gastos. Esta contribución varía según el modo de entrega, el proveedor del servicio y el país de entrega.
La empresa Drivers' Club se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso y pueden estar sujetos a variaciones en las condiciones impuestas por nuestros proveedores, fuera del control de la empresa.
Se entiende que la empresa conserva la propiedad plena y exclusiva de los productos vendidos hasta el pago total de su precio.
ORDEN
Clientes que deseen realizar un pedido en nuestro sitiowww.driversclubcompany.comPuede hacerlo seleccionando uno o más productos que se añadirán automáticamente a su cesta. El cliente tiene la opción de conectarse con una cuenta de usuario que creará previamente o en el momento del pedido. Para que la ficha del cliente sea validada, es imprescindible rellenar todos los campos propuestos con la mayor precisión posible.
Los menores de edad no tienen capacidad para contratar y cualquier recogida de datos debe estar sujeta al acuerdo de la patria potestad que podrá oponerse a su almacenamiento y/o transmisión a terceros.
Orden en proceso
El cliente tiene la posibilidad de realizar pedidos añadiendo uno o más productos a su cesta virtual. Al agregar productos, el cliente tiene la opción de seguir comprando o realizar el pedido. Para este siguiente paso, se le pide al cliente que inicie sesión si tiene una cuenta de cliente o que registre su información personal al crear su cuenta de usuario.
El cliente se asegurará de que los productos seleccionados sean los deseados, en forma, color y tamaño.
El comprador puede entonces seleccionar el método de pago. El sitiowww.driversclubcompany.comOfrece varios métodos de pago: ya sea con tarjeta de crédito, PayPal o transferencia bancaria. Tenga en cuenta que el uso del pago por transferencia bancaria extiende el tiempo de procesamiento
Preparación de pedidos
Cuando el cliente ha realizado su pedido en el sitiowww.driverclubcompany.comDrivers' Club Company se esforzará por procesar el pedido lo más rápido posible.
Los pedidos se preparan de lunes a viernes, por la mañana, excepto festivos. Todos los pedidos realizados después de las 11:00 horas serán procesados al día siguiente. Si el pedido se valida el viernes después de las 11:00 horas, se preparará el lunes siguiente (excepto festivos).
En caso de cualquier problema durante la preparación del pedido, nos comprometemos a contactar con el comprador lo antes posible para avisarle (error de stock, escasez, etc.).
MODALIDAD DE PAGO
Drivers' Club Company está equipada con el sistema de seguridad de pago SSL (Secure Socket Layer), lo que significa que su número de tarjeta de crédito y su pedido son zonas encriptadas y nunca circulan en texto claro en la red. De este modo se preserva su confidencialidad.
Cualquier pedido realizado en el sitio driversclubcompany.com se paga en el momento del pedido.
La información relacionada con el pedido y el número de la tarjeta de crédito no circulan en claro en Internet.
- El número de la tarjeta de crédito no está impreso en ningún papel, factura, boleta u otro listado
- El comercio no conoce los números de tarjeta
- Bajo ninguna circunstancia se retienen los números de tarjeta después de ser transmitidos al banco del comerciante.
Así, nadie tiene acceso, ni por medios electrónicos ni impresos, a los datos de la tarjeta bancaria de los compradores.
Pago por transferencia: Se le muestran las instrucciones para el envío de la transferencia, y también las encontrará en el correo electrónico de confirmación de su pedido. Su pedido le será enviado en el momento de la confirmación de la recepción de la transferencia.
CAMBIO DE PEDIDO
El cliente tiene la posibilidad de modificar su pedido siempre que no haya entrado en estado de preparación o envío. Para modificar un pedido, el cliente debe informar al servicio de atención al cliente por correo electrónico, poner una dirección de correo electrónico o mediante el formulario en la página de contacto. Es imperativo especificar el nombre y número del pedido, así como la parte afectada por la modificación.
Drivers' Club Company se reserva el derecho de no tener en cuenta la modificación en caso de falta de stock. En este caso, le reembolsaremos su pedido o le ofreceremos configurar una nota de crédito por el monto de su pedido, que se utilizará únicamente en el sitiowww.driversclubcompany.com
SERVICIO AL CLIENTE
El servicio de atención al cliente dedicado al sitio web le responde por correo electrónico utilizando el formulario de contacto. Nuestro servicio de atención al cliente se compromete a responderle lo antes posible.
ENTREGA Y TRANSFERENCIA DE RIESGO
Entrega
Los productos se pueden entregar en la dirección estipulada por el cliente. En ningún momento se podrá responsabilizar a Drivers' Club Company en caso de que el cliente introduzca una dirección de entrega incorrecta. Los distintos costes relacionados con una nueva dirección correrán íntegramente a cargo del cliente.
Gastos de envío y plazos de entrega aplicados a los pedidos realizados en el sitiowww.driversclubcompany.comEstán directamente vinculados a la zona geográfica a la que pertenece la dirección de destino seleccionada por el cliente, para la entrega.
El transportista es el único responsable de la entrega, no se puede realizar ninguna compensación o reembolso en caso de retraso, error, pérdida o daño relacionado con la entrega. La empresa Drivers' Club no se hace responsable de ningún problema relacionado con la entrega y el transporte de las mercancías.
En caso de que un cliente realice un pedido en nuestro sitio el viernes, su pedido se le enviará a partir del lunes siguiente. No se pueden hacer entregas para el sábado.
El cliente puede elegir entre varios proveedores mencionados en nuestro sitio para garantizar la entrega de su pedido. Solo el cliente puede elegir el proveedor de servicios deseado. Las entregas en Francia continental están a cargo de Mondial Relay o de Correos (colissimo).
Cualquier costo adicional relacionado con el envío, en caso de representación del paquete, será responsabilidad total del cliente.
En el caso de que el cliente opte por un envío por Relevo Modal, el cliente dispondrá de 7 días naturales para recoger su paquete en el lugar de entrega. La elección de este modo de entrega así como el lugar de entrega se realiza en el momento del pedido. Si el cliente no recoge su paquete en el tiempo asignado, nos será devuelto. Drivers' Club Company se reserva el derecho de cobrar por el reenvío del paquete si el cliente solicita este servicio.
Transferencia de riesgo
La transferencia de la propiedad de los productos al cliente se produce en la fecha del pago total del precio. La transferencia de riesgos se produce desde el momento en que los productos se entregan al cliente.
En caso de daños o faltantes, el cliente deberá rechazar el paquete e indicar los motivos de la negativa en el albarán de entrega, en su defecto en la factura (la simple mención “con reservas” es insuficiente). A continuación, deberá enviar una protesta motivada al transportista, por carta certificada, en el plazo de tres días, no incluidos los festivos, e informar de este proceso a la Sociedad Drivers' Club. Se puede seguir el mismo procedimiento si el daño no se descubrió hasta que se abrió el paquete.
En caso de incumplimiento del o de los productos entregados, el comerciante se compromete a reembolsar o cambiar el o los productos a su cliente lo antes posible, si se trata de un error por parte de la Empresa Drivers' Club.
RESPONSABILIDAD
Drivers' Club Company, editor del sitiowww.driversclubcompany.comNo se hace responsable de los daños resultantes del uso del sitio webwww.driversclubcompany.comO la red de Internet tales como la pérdida de datos, cualquier forma de intrusión con resultado de daño o no, virus o cualquier otro problema fuera de su control.
La empresa no se hace responsable si el sitio web ya no es accesible.
GARANTÍAS
Cambio o devolución
De conformidad con el artículo L.121-21 del Código de Consumo, el consumidor dispone de un plazo de catorce días naturales para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar motivos ni pagar sanciones, con excepción, en su caso, de los gastos de devolución. Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicar claramente su intención por alguno de los siguientes medios:
- Por correo electrónico utilizando la página de contacto del sitio
- Por correo: Drivers’ Club Company 22 zone de Kerran 56470 SAINT PHILIBERT FRANCE.
Si un artículo no le satisface completamente o si la talla no le conviene, simplemente envíenoslo dentro de los catorce días posteriores a la recepción y comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente con anticipación a 22 zone de kerran 56470 SAINT PHILIBERT FRANCE Los costos de devolución relacionados con el transporte de los productos en cuestión son responsabilidad exclusiva del cliente.
El artículo a cambiar debe devolverse nuevo y sin lavar, en su embalaje original y con sus etiquetas. Le recomendamos que devuelva este artículo por paquete certificado (a la tarifa correspondiente al valor del paquete). Si el producto se devolviera lavado, sin sus etiquetas ni su embalaje original, nos negaríamos a cambiar o reembolsar el/los producto/s.
Debido a la imposibilidad de reventa, los productos denominados "personalizados" (colocación de un número y/o nombre en la parte trasera de una prenda, colocación de un distintivo termosellado, etc.) no se devuelven ni se cambian.
Para todo pedido en el que el cliente mencione formalmente un desistimiento, éste obliga a la empresa a reembolsar las sumas abonadas por el cliente en un plazo inferior o igual a quince días desde la recepción del producto en la empresa
Para cualquier artículo devuelto que haya pagado, se aplican los siguientes términos:
- El paquete fue devuelto sin abrir: reembolso del paquete y los posibles gastos de envío.
- El producto se devuelve simplemente porque no estás satisfecho: devolución del producto. Los gastos de envío y devolución corren a cargo del cliente.
- El producto se devuelve por un motivo que es responsabilidad de Drivers' Club Company: la devolución del producto, los gastos de envío y las posibles devoluciones también corren a cargo de la empresa.
- En caso de devolución o cancelación, se establecerá un crédito. No obstante, el reembolso inmediato es posible a simple petición del cliente.
Las solicitudes de reembolso de pedidos pagados con una tarjeta de regalo solo se pueden realizar en forma de nota de crédito en nuestro sitio web
DERECHOS E IMPUESTOS, ADUANAS
IVA
La normativa la establece la Unión Europea.
Envío a un país de la UE (Unión Europea)
Para cualquier envío a la dirección de facturación:
- Si el destinatario está sujeto al IVA en el país de destino: la facturación estará exenta de impuestos previa verificación del número de identificación
- Si el destinatario no está sujeto al IVA: la facturación se realizará con el IVA francés incluido.
Para cualquier envío de regalo pagado en Francia:
La facturación incluye el IVA.
Envíos fuera de la Unión Europea
La facturación se realiza exenta de impuestos y derechos.
Aranceles aduaneros en destino y restricciones de importación: Cualquier arancel aduanero a pagar en destino es responsabilidad del destinatario de su envío.
Estos derechos están fuera del control de Drivers’ Club Company.
Este contrato está sujeto a la ley francesa, tanto por las reglas de fondo como por las reglas de forma. Por lo tanto, corresponde al comprador verificar las posibilidades de importar los productos solicitados con respecto al país de entrega.
DISPUTAS
El idioma de este contrato es el francés.
En caso de que el cliente no sea residente en Francia, las disputas relacionadas con la relación comercial con Drivers' Club Company estarán sujetas a la jurisdicción exclusiva de los tribunales franceses. Estas disposiciones no privan a los miembros fuera de la Francia metropolitana de la aplicación de las normas previstas en los convenios internacionales.
Litigio
Nuestro Servicio de Atención al Cliente está a su disposición para resolver de la mejor manera posible cualquier disputa que pueda surgir y encontrar una solución amistosa.
Puede contactarnos:
- por correo: Drivers’ Club Company: 22 zone de kerran 56470 SAINT PHILIBERT FRANCE
- a través de nuestro formulario de contacto.
- por teléfono al 06.60.38.40.12 de lunes a viernes de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 17:00
Jurisdicción
Las condiciones de venta se rigen por la ley francesa. Todas las disputas que puedan surgir entre las partes relativas, entre otras cosas, a la validez, interpretación, ejecución o resolución del contrato serán resueltas definitivamente por el tribunal de Le Mans o la jurisdicción del lugar de entrega.
CONSERVACIÓN Y RGPD
La empresa Drivers' Club conserva los datos de los clientes en relación con su actividad realizada en el sitio web. Estos datos, digitales y físicos, se refieren únicamente a transacciones, pagos, pedidos, facturas y, en su caso, los distintos intercambios. Estos datos son archivados y almacenados de la forma más segura posible por Drivers' Club Company.
La confirmación del pedido es válida para la firma y aceptación de las operaciones realizadas en el sitio.
GALLETAS
Cookies configuradas en el sitiowww.driversclubcompany.comOptimizar la navegación y la experiencia del usuario. Permiten, por ejemplo, memorizar su nombre de usuario y contraseña cuando se vuelve a conectar a nuestro sitio o incluso a los últimos artículos consultados. También nos permiten medir la audiencia del sitio web, el tráfico, las páginas consultadas o incluso los orígenes geográficos. Estos archivos no contienen ningún virus.
Las cookies pueden ser utilizadas por terceros proveedores de servicios para identificar los productos adquiridos, las páginas por las que navega, etc.
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PROPIEDAD INTELECTUAL
El uso de este servicio webwww.driversclubcompany.comEstá reservado para uso estrictamente personal.
Para las necesidades del servicio, Drivers Club Company se reserva el derecho de recopilar datos personales relacionados con los usuarios del sitio, en particular mediante el uso de "cookies".
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Queda terminantemente prohibida la reproducción total o parcial del catálogo de Drivers’ Club Company.