Empresa Clube do Motorista a partir de 01.04.2020
Estes Termos regem as vendas no site da Drivers' Club Company (https://www.driversclubcompany.com) publicado pela empresa Drivers' Club Company, SASU com um capital de € 5.000, com sede em 28 rue Xavier Bichat 72000 LE MANS em França, inscrita no Registo Comercial e de Empresas de Le Mans sob o número 877 866 483 Intracomunitária IVA FR 88 877 866 483.
O internauta tem a possibilidade de aceder à página das Condições Gerais de Venda (CGV) a partir do sitewww.driversclubcompany.com. Estas condições gerais de venda podem ser consultadas sem limites e o internauta tem a possibilidade de imprimi-las livremente.
Qualquer pedido no sitewww.driversclubcompany.comImplica a aceitação das nossas condições gerais de venda. Nenhuma das cláusulas sobre as condições gerais de compra, nos formulários de pedido, na correspondência e outros documentos que nos chegam podem, portanto, derrogá-lo.
Estas condições aplicam-se à exclusão de todas as outras condições.
CARACTERÍSTICAS DO PRODUTO
Os produtos oferecidos pela Drivers' Club Company são produtos pensados e desenvolvidos para a marca.
As fotografias e representações visuais dos produtos da Drivers' Club Company ilustram com a maior precisão os produtos enviados. A Drivers' Club Company não se responsabiliza pelas diferenças de cores notificadas entre o visual digital e o próprio produto, uma vez que as imagens são produzidas em monitores de computador calibrados e pode haver diferença dependendo dos monitores utilizados pelos usuários.
A Drivers Club Company reserva-se o direito de alterar os dados das fichas de produtos, as quantidades, as fotografias bem como os preços dos produtos apresentados no sitewww.driversclubcompany.com.
DISPONIBILIDADE E EXECUÇÃO
Os produtos oferecidos no site estão disponíveis dentro dos limites dos estoques disponíveis, salvo indicação em contrário. Em caso de rutura de stock ou diferimento, o cliente será informado da data de entrega no prazo de 72 horas úteis, após receção da encomenda, por e-mail, telefone ou correio. Neste caso, o cliente poderá então cancelar ou modificar a sua encomenda.
- "Esgotado": significa que, infelizmente, o item está definitivamente esgotado e, portanto, não pode ser entregue a você. Entre em contato com nosso Atendimento ao Cliente através do nosso formulário de contato ou pelo telefone 06 60 38 40 12 (ou 33 6.603.840.12 do exterior).
- Você então tem duas opções: fazer uma segunda escolha para substituir o item esgotado ou não desejar um produto de substituição. Neste último caso, tem um crédito correspondente ao valor dos artigos esgotados a deduzir na sua próxima encomenda, ou pode simplesmente pedir-nos o reembolso.
A Drivers' Club Company não pode ser responsabilizada por qualquer discrepância entre o estoque virtual exibido em seu sitewww.driversclubcompany.comE o estoque real da empresa.
PREÇOS.
Preços dos produtos:
Para países de destino não sujeitos a IVA na zona da União Europeia, o preço sem IVA será confirmado na encomenda após indicação do destino. O destinatário será responsável pelos impostos aplicáveis, como taxas alfandegárias ou IVA local, que possam ser cobrados de você pelas autoridades locais.
O preço aplicável ao produto encomendado é o que consta neste site no dia da encomenda do(s) produto(s) em questão.
Os nossos preços são apresentados com IVA calculado a partir do nosso armazém. O envio é feito pela Mondial Relay e La Poste Colissimo. Assumimos parte dos custos de envio e embalagem e pedimos aos nossos clientes que paguem uma contribuição fixa para esses custos. Esta contribuição varia de acordo com o modo de entrega, o prestador de serviços e o país de entrega.
A Drivers' Club Company reserva-se o direito de alterar os preços sem aviso prévio e pode estar sujeita a variações nas condições impostas pelos nossos fornecedores, fora do controle da empresa.
Entende-se que a empresa mantém a propriedade plena e exclusiva dos produtos vendidos até o pagamento integral de seu preço.
ORDEM
Clientes que desejam fazer um pedido em nosso sitewww.driversclubcompany.comPode fazer isso selecionando um ou mais produtos que serão automaticamente adicionados ao seu carrinho. O cliente tem a opção de se conectar com uma conta de usuário que criará previamente ou no momento do pedido. Para que a ficha de cliente seja validada, é imprescindível o preenchimento de todos os campos propostos com a maior precisão possível.
Os menores não têm capacidade para contratar e qualquer recolha de dados deve estar sujeita ao acordo do poder paternal que pode opor-se ao seu armazenamento e/ou transmissão a terceiros.
Processo de encomenda
O cliente tem a possibilidade de encomendar adicionando um ou mais produtos ao seu cesto virtual. Ao adicionar produtos, o cliente tem a opção de continuar comprando ou fazer o pedido. Para esta próxima etapa, o cliente é solicitado a fazer login se tiver uma conta de cliente ou registrar suas informações pessoais ao criar sua conta de usuário.
O cliente garantirá que os produtos selecionados são os desejados, em forma, cor e tamanho.
O comprador pode então selecionar o método de pagamento. O sitewww.driversclubcompany.comOferece vários métodos de pagamento: cartão de crédito, PayPal ou transferência bancária. Observe que o uso de pagamento por transferência bancária estende o tempo de processamento
Preparação do pedido
Quando o cliente fez seu pedido no sitewww.driverclubcompany.comA Drivers' Club Company se esforçará para processar o pedido o mais rápido possível.
Os pedidos são preparados de segunda a sexta-feira, no período da manhã, exceto feriados. Todos os pedidos feitos após as 11h00 serão processados no dia seguinte. Se o pedido for validado na sexta-feira após as 11h00, será preparado na segunda-feira seguinte (exceto feriados).
Em caso de qualquer problema durante a preparação da encomenda, comprometemo-nos a contactar o comprador com a maior brevidade possível de forma a notificá-lo (erro de stock, falta, etc.).
TERMOS DE PAGAMENTO
A Drivers' Club Company está equipada com o sistema de segurança de pagamento SSL (Secure Socket Layer), o que significa que o seu número de cartão de crédito e a sua encomenda são zonas encriptadas e nunca circulam sem encriptação na rede. Sua confidencialidade é assim preservada.
Qualquer pedido feito no site driversclubcompany.com é pago no momento do pedido.
As informações relacionadas ao pedido e o número do cartão de crédito não circulam de forma clara na Internet.
- O número do cartão de crédito não está impresso em nenhum papel, fatura, recibo ou outra listagem
- O comerciante não sabe os números dos cartões
- Em nenhuma circunstância os números dos cartões são retidos após serem transmitidos ao banco do comerciante.
Assim, ninguém tem acesso, seja eletronicamente ou impresso, aos detalhes do cartão bancário dos compradores.
Pagamento por transferência: As instruções para enviar a transferência são exibidas para você, e você também as encontrará no e-mail de confirmação do pedido. Seu pedido será enviado a você após a confirmação do recebimento da transferência.
MUDANÇA DE PEDIDO
O cliente tem a possibilidade de modificar a sua encomenda desde que não tenha entrado no estado de preparação ou envio. Para modificar uma encomenda, o cliente deverá informar o serviço de apoio ao cliente por e-mail, colocar um endereço de e-mail ou através do formulário na página de contactos. É imprescindível especificar o nome e o número do pedido, bem como a parte a que se refere a modificação.
A Drivers' Club Company reserva-se o direito de não ter em conta a alteração em caso de falta de stock. Neste caso, iremos reembolsar a sua encomenda ou propor-lhe a criação de uma nota de crédito no valor da sua encomenda, a utilizar apenas no sitewww.driversclubcompany.com
ATENDIMENTO AO CLIENTE
O atendimento ao cliente dedicado ao site responde por e-mail usando o formulário de contato. O nosso serviço de apoio ao cliente está empenhado em responder-lhe com a maior brevidade possível.
ENTREGA E TRANSFERÊNCIA DE RISCO
Entrega
Os produtos são entregues no endereço estipulado pelo cliente. Em nenhum momento a Drivers' Club Company pode ser responsabilizada caso o cliente insira um endereço de entrega incorreto. Os diversos custos inerentes a uma nova morada serão integralmente suportados pelo cliente.
Custos de envio e prazos de entrega aplicados a encomendas feitas no sitewww.driversclubcompany.comEstão diretamente ligados à área geográfica a que pertence a morada de destino selecionada pelo cliente, para entrega.
A transportadora é a única responsável pela entrega, nenhuma compensação ou reembolso pode ser feito em caso de atraso, erro, perda ou dano relacionado à entrega. A empresa Drivers' Club não pode ser responsabilizada por quaisquer problemas relacionados com a entrega e transporte das mercadorias.
Caso um cliente faça um pedido em nosso site na sexta-feira, seu pedido será enviado a ele a partir da segunda-feira seguinte. Nenhuma entrega pode ser feita para sábado.
O cliente pode escolher entre vários fornecedores mencionados no nosso site para garantir a entrega da sua encomenda. Somente o cliente pode escolher o prestador de serviço desejado. As entregas na França continental são fornecidas pela Mondial Relay ou pelos Correios (colissimo).
Quaisquer custos adicionais relacionados com o envio, no caso de representação da embalagem, serão da inteira responsabilidade do cliente.
Caso o cliente opte por uma entrega Modial Relay, o cliente terá 7 dias corridos para retirar sua encomenda no local de entrega. A escolha deste modo de entrega bem como o local de entrega é feita no momento da encomenda. Se o cliente não retirar o pacote dentro do prazo estipulado, ele será devolvido para nós. A Drivers' Club Company reserva-se o direito de cobrar pelo reenvio da encomenda se o cliente solicitar este serviço.
Transferência de risco
A transferência da propriedade dos produtos para o cliente ocorre na data do pagamento integral do preço. A transferência de riscos ocorre a partir do momento em que os produtos são entregues ao cliente.
Em caso de danos ou falta de artigos, o cliente deve recusar a encomenda e indicar os motivos da recusa na guia de remessa, sob pena de constar na fatura (a simples menção “com reservas” não é suficiente). Deve então enviar um protesto fundamentado ao transportador, por carta registada, no prazo de três dias, não incluídos os feriados, e informar a Empresa Clube do Motorista desse processo. O mesmo procedimento pode ser seguido se o dano não for descoberto até que o pacote seja aberto.
Em caso de não conformidade do(s) produto(s) entregue(s), o lojista se compromete a reembolsar ou trocar o(s) produto(s) ao seu cliente com a maior brevidade possível, caso se trate de erro por parte da Empresa Clube do Motorista.
RESPONSABILIDADE
Drivers' Club Company, editora do sitewww.driversclubcompany.comNão pode ser responsabilizado por qualquer dano resultante do uso do sitewww.driversclubcompany.comOu da rede Internet como perda de dados, qualquer forma de intrusão resultando em dano ou não, vírus ou qualquer outro problema fora do seu controle.
A empresa não pode ser responsabilizada se o site não estiver mais acessível.
GARANTIAS
Troca ou devolução
De acordo com o artigo L.121-21 do Código do Consumidor, o consumidor dispõe de um prazo de catorze dias úteis para exercer o seu direito de resolução sem ter de justificar motivos ou pagar multas, com exceção, se aplicável, dos custos de devolução. Para exercer este direito, o cliente deverá notificar claramente a sua intenção por um dos meios abaixo:
- Por e-mail usando a página de contato do site
- Pelo correio: Drivers’ Club Company 22 zone de Kerran 56470 SAINT PHILIBERT FRANCE.
Se um item não lhe agradar completamente ou se o tamanho não lhe agradar, basta devolvê-lo dentro de quatorze dias após o recebimento e entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente com antecedência em 22 zone de kerran 56470 SAINT PHILIBERT FRANCE Os custos de devolução relacionados a o transporte do(s) produto(s) em causa é da inteira responsabilidade do cliente.
O item a ser trocado deverá nos ser devolvido novo e sem lavar, em sua embalagem original e com suas etiquetas. Aconselhamos a devolução deste artigo por encomenda registada (à taxa correspondente ao valor da encomenda). Caso o produto seja devolvido lavado, sem as etiquetas ou embalagem original, recusaremos a troca ou reembolso do(s) produto(s).
Devido à impossibilidade de revenda, os produtos ditos "personalizados" (afixação de número e/ou nome nas costas da roupa, colocação de crachá selado a quente, etc.) não são devolvidos nem trocados.
Para qualquer encomenda para a qual o cliente mencione formalmente a desistência, esta obriga a empresa a reembolsar as quantias pagas pelo cliente num prazo inferior ou igual a quinze dias após a receção do produto na empresa
Para qualquer item devolvido pelo qual você pagou, os seguintes termos se aplicam:
- O pacote foi devolvido fechado: reembolso do pacote e quaisquer custos de envio.
- O produto é devolvido simplesmente porque você não está satisfeito: reembolso do produto. Os custos de envio e devolução são de responsabilidade do cliente.
- O produto é devolvido por motivo que é da responsabilidade da Drivers' Club Company: o reembolso do produto, os custos de envio e eventuais devoluções também são suportados pela empresa.
- Em caso de devolução ou cancelamento, será estabelecido um crédito. No entanto, o reembolso imediato é possível mediante simples solicitação do cliente.
Os pedidos de reembolso de encomendas pagas com cartão presente só podem ser efetuados sob a forma de nota de crédito no nosso site
DIREITOS E IMPOSTOS, ALFÂNDEGA
CUBA
Os regulamentos são estabelecidos pela União Europeia.
Envio para um país da UE (União Europeia)
Para qualquer envio para o endereço de cobrança:
- Se o destinatário estiver sujeito a IVA no país de destino: a faturação será isenta de imposto após verificação do número de identificação
- Se o destinatário não estiver sujeito a IVA: a faturação será efetuada com IVA francês incluído.
Para qualquer envio de presente pago na França:
A faturação inclui IVA.
Envio para fora da União Europeia
A faturação é feita isenta de impostos e taxas.
Taxas alfandegárias no destino e restrições à importação: Quaisquer taxas alfandegárias a serem pagas no destino são de responsabilidade do destinatário de sua remessa.
Esses direitos estão além do controle da Drivers’ Club Company.
Este contrato está sujeito à lei francesa, tanto para as regras de conteúdo quanto para as regras de forma. Cabe, portanto, ao comprador verificar as possibilidades de importação dos produtos encomendados em relação ao país de entrega.
DISPUTAS
A língua deste contrato é o francês.
No caso de o cliente não residir na França, as disputas relacionadas à relação comercial com a Drivers' Club Company estarão sujeitas à jurisdição exclusiva dos tribunais franceses. Estas disposições não privam os membros fora da França metropolitana da aplicação das regras previstas nas convenções internacionais.
Litígio
Nosso Serviço de Atendimento ao Cliente está à sua disposição para melhor resolver qualquer disputa que possa surgir e encontrar uma solução amigável.
Você pode entrar em contato conosco:
- por correio: Drivers’ Club Company: 22 zone de kerran 56470 SAINT PHILIBERT FRANCE
- através do nosso formulário de contato.
- por telefone em 06.60.38.40.12 de segunda a sexta-feira das 9h00 às 12h00 e das 14h00 às 17h00
Jurisdição
As condições de venda são regidas pela lei francesa. Todas as disputas que possam surgir entre as partes relativas, entre outras coisas, à validade, interpretação, execução ou rescisão do contrato serão resolvidas definitivamente pelo tribunal de Le Mans ou pela jurisdição do local de entrega.
CONSERVAÇÃO E RGPD
A Drivers' Club Company retém os dados do cliente em relação à sua atividade realizada no site. Esses dados, digitais e físicos, referem-se apenas a transações, pagamentos, pedidos, faturas e, se aplicável, às diversas trocas. Esses dados são arquivados e armazenados da forma mais segura possível pela Drivers' Club Company.
A confirmação do pedido é válida para assinatura e aceitação das operações realizadas no site.
BISCOITOS
Cookies configurados no sitewww.driversclubcompany.comOtimizar a navegação e a experiência do usuário. Eles possibilitam, por exemplo, memorizar seu login e senha ao se reconectar ao nosso site ou mesmo aos últimos artigos consultados. Também nos permitem medir a audiência do site, o tráfego, as páginas consultadas ou mesmo as origens geográficas. Esses arquivos não contêm nenhum vírus.
Os cookies podem ser usados por provedores de serviços terceirizados para identificar os produtos adquiridos, as páginas que você navega, etc.
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De acordo com a legislação em vigor, um banner informa que o nosso sitewww.driversclubcompany.comSalva cookies, você tem a possibilidade de aceitar ou não esta solicitação.
PROPRIEDADE INTELECTUAL
O uso deste serviço webwww.driversclubcompany.comé reservado para uso estritamente pessoal.
Para as necessidades do serviço, a Drivers Club Company reserva-se o direito de recolher dados pessoais relativos aos utilizadores do site, nomeadamente através da utilização de “cookies”.
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